Cambio de mensaje..

Hola Jóvenes espero que se encuentren bien...

Retiro las palabras anteriores sobre el parcial,,, todo queda como habíamos quedado..
Chao,,,

Jhonny Eleazar Ortiz Lemos
Ing.

Taller de Elicitación,Especificación y Análisis. Definición de requisitos. TDEA

Hola Jovenes,, ahí tienen el siguientes taller:

Por ejemplo: En un hospital se tiene problemas con el tiempo para generar la factura de los pacientes dados de alta. El departamento de quejas recibe muchas protestas de clientes sobre el tiempo en el que se tardan en entregarles su factura y el departamento de mercadotecnia ha detectado que se registra una fuerte pérdida de clientes por esta causa. El director del hospital llegó a la conclusión de que es necesario comprar un nuevo sistema de facturación para evitar seguir perdiendo clientes. Una investigación en el mercado de ERP para hospitales da como resultado que el presupuesto y el tiempo de implementación de esta solución, la dejan fuera de las necesidades actuales del hospital. El director entonces, invita a una empresa de consultoría y desarrollo para que lo ayude a encontrar una solución. La empresa comienza el proceso de elicitación y descubre que las causas del problema de facturación son las siguientes:

El sistema actual no permite dividir una cuenta en varias facturas. Cuando un paciente quiere reclamar los cargos de su cuenta que cubre su seguro a su compañía aseguradora, el cajero tiene que cancelar la cuenta del paciente y posteriormente crear dos cuentas separadas para

facturar. En ocasiones los médicos avisan del alta al paciente antes que a la enfermera encargada, por lo que la enfermera no envía el alta del paciente a la caja y la factura se demora.El área de Laboratorio no está conectada al sistema del hospital por lo que los cargos a la cuenta del paciente se hacen a través del área de farmacia. Debido que estos cargos no se hacen en línea el cajero tiene que hablar a farmacia para saber si el paciente no tiene cargos pendientes. El sistema no permite cambios una vez que se cierra la factura. En ocasiones algún área del hospital informa de algún cargo pendiente después de que el cajero cerró la factura, o el cliente nota que su nombre o su dirección están incorrectas. Esto provoca que la factura tenga que ser cancelada y creada nuevamente.

Según todo lo anterior, como usted como empresa consultora podría solucionar el problema que se presenta en este hospital. Por favor detalle de una manera clara las posibles soluciones para este problema…

·        El problema de:

·        Afecta a:

·        En qué:

·        Una solución exitosa es:

·        De una conclusión sobre lo que pudo haber causado este problema:

este taller me lo envían al correo:

sistemastdea@gmail.com

Ha mas tardar hoy a las 12AM

Suerte,,